Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Hark Online-Shop

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten zwischen dem Käufer - nachstehend "Kunde" genannt - und der Firma HARK GmbH & Co. KG, persönlich haftende Gesellschafterin HARK GmbH, Geschäftsführer Werner Hark, Udo Hark - nachstehend "HARK" genannt -.

2. Vertragsschluss

a) Angebote und Darstellungen der Produkte auf den Webseiten von HARK sind freibleibend. Die Bestellung der Produkte durch den Kunden erfolgt durch Online-Versendung des ausgefüllten Bestellformulars. Vor Versendung des Formulars wird der Kunde nochmals aufgefordert, die Angaben zu überprüfen und Eingabefehler zu korrigieren. HARK wird den Zugang der Kundenbestellung elektronisch bestätigen.

b) Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Kundenbestellung durch HARK, spätestens mit Zusendung des bestellten Produkts zustande.

c) Eine Lieferung der Produkte kann nur an Adressen innerhalb Deutschlands erfolgen.

d) Nachträgliche Wünsche des Kunden auf Abänderung oder Ergänzung des Vertrages sind HARK an die auf dieser Seite angegebene Anschrift schriftlich zu unterbreiten und werden Vertragsbestandteil, wenn sie von HARK bestätigt werden. Daneben sind sämtliche Einlassungen und Informationen zum Vertrag vom Kunden schriftlich bei HARK einzureichen. Der Schriftform in diesem Sinne ist auch bei Einhaltung der elektronischen Form genügt, wenn die entsprechenden Erklärungen an unsere Internetadresse www.hark-shop.de erfolgen.

3.) Widerrufsbelehrung
 
Widerrufsrecht
 
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312 g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:
 
HARK GmbH & Co. KG
Kamin- und Kachelofenbau
Persönlich haftende Gesellschafterin: HARK GmbH
Geschäftsführer: Werner Hark, Udo Hark
Hochstraße 197-213 47228 Duisburg (Rheinhausen)
Telefax: 02065-997-252837
E-Mail: info@hark-shop.de

Widerrufsfolgen
 
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
 
Ende der Widerrufsbelehrung

4.) Datenschutz

a) HARK behandelt persönliche Daten des Kunden vertraulich und stellt diese Dritten nur in soweit zur Verfügung, als dies durch das Datenschutzrecht erlaubt ist oder der Kunde hierin einwilligt.

b) HARK weist darauf hin, dass persönliche Daten seiner Kunden elektronisch verarbeitet werden. Die Daten werden allein zur Vertragsdurchführung verwendet, soweit nicht anderweitiges vereinbart ist.

c) Nach Durchführung des Vertrages werden die Daten, soweit der Kunde sich hat registrieren lassen auf Dauer gespeichert und stehen für zukünftige Vertragsschlüsse wieder zur Verfügung. Sofern der Kunde dies mitteilt, werden die Daten nach Durchführung des Vertrages gelöscht.

5. Gewährleistung

a) Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre und beginnt mit Übergabe des Produktes. In dieser Zeit werden Mängel, die der gesetzlichen Gewährleistung unterliegen, kostenlos behoben. Der Anspruch ist zunächst auf Nacherfüllung beschränkt.

b) Erweist sich ein Produkt als mangelhaft, kann der Kunde als Nacherfüllung nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen. HARK kann die gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist.

c) Schlägt eine Nachbesserung seitens HARK zweimal fehl, verweigert HARK beide Arten der Nacherfüllung oder erbringt HARK die Nacherfüllung nicht nach der vom Kunden gesetzten angemessenen Frist, so hat der Kunde nach seiner Wahl das Recht zum Rücktritt oder zur Minderung des Kaufpreises, ggf. alternativ einen Schadensersatz- oder Aufwendungsersatzanspruch.

d) Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß, auf unsachgemäßen Gebrauch und auf mangelnde oder falsche Pflege zurückzuführen sind.

e) Bei Entdecken von Mängeln kann sich der Kunde an den Kundendienst wenden:

E-Mail: info@hark-shop.de
Tel.: 0180-5-000023 (0,14 € inkl. USt. / Min. aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunkhöchstpreis: 0,42 € inkl. USt. / pro Minute)

Ist die Fehlerhaftigkeit eines als mangelhaft gerügten Liefergegenstandes durch den Kunden schon vor der Montage erkennbar, darf dieser Liefergegenstand nicht montiert werden. Er ist zwecks Durchführung der Nacherfüllung in unmontiertem Zustand zur Verfügung zu stellen. Stellt der Kunde während der Montage oder nach dem Einbau fest, dass Teile der Lieferung mangelhaft sind, ist der Kunde verpflichtet, die weitere Montage einzustellen. Noch nicht eingebaute, mangelhafte Liefergegenstände sind HARK in diesem Zustand zwecks Durchführung der Nachbesserung zur Verfügung zu stellen.

f) Hark behält sich das Recht vor, Modelle auch nach Vertragsschluss in für den Kunden zumutbarer Weise auf den neuesten Stand der Technik abzuändern.

6. Naturprodukte / Farbunterschiede

a) Vorzeigwaren aus Naturprodukten wie Marmor, Kacheln, Holz und Steine etc. können niemals alle Eigenschaften und Unterschiede in Farbe, Zeichnung, Struktur und Gefüge des Materials in sich vereinigen. Werden Naturprodukte wie z. B. Holzbalken oder Natursteine verarbeitet, sind aus der Eigenschaft dieser Materialien entstehende Einflüsse, wie Farbabweichungen sowie Schwundrisse usw. oder dadurch entstehende Schäden nicht durch uns zu vertreten, es sei denn, es ist ein Kauf nach Muster vereinbart. Gleiches gilt für Strukturputze, bei denen eine Rissbildung nicht vermeidbar ist. Die Verdrehung der Holzbalken ist kein Reklamationsgrund.

Der Haftungsausschuss für Naturprodukte, wie Natursteine oder Holzbalken, gilt nicht für Schäden, die auf einer falschen Auswahl der Produkte oder aber einer nicht fachgerechten Verarbeitung ausgewählter Produkte beruhen. In diesen Fällen richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften unter Beachtung dieser Bedingungen.

b) Bei Produkten mit Kacheln können Farbunterschiede in der Glasur auftreten, auch sind durch den Brennvorgang geringfügige Maßabweichungen der einzelnen Kacheln und somit auch der Fugen unumgänglich. Haarrisse, leichte Wolken und Glasurwülste sind Merkmale von Ofen-Kacheln und somit kein Grund zur Beanstandung oder Wertminderung. Der Aufbau erfolgt nach überlassenen Zeichnungen, wenn keine anderen Vereinbarungen vorliegen.

7. Zahlungsbedingungen

a) Der Preis für das Produkt ist ohne Abzug mit der Lieferung des Produktes zur Zahlung fällig, wenn nicht etwas Abweichendes vereinbart ist (siehe hierzu die Rubrik Zahlungsmöglichkeiten). Sämtliche Forderungen von HARK im Zusammenhang mit dem Produkt werden allein durch HARK eingezogen, soweit nicht ausdrücklich abweichende Zahlungsvereinbarungen getroffen werden.

b) Der Kunde ist nicht berechtigt, Zahlungen wegen Gegenansprüchen zurückzuhalten oder mit Gegenansprüchen aufzurechnen, es sei denn, dass die Gegenansprüche unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.

c) Etwaige Kosten hinsichtlich der Bezahlung des Kaufpreises (z.B. Bankkosten) sind vom Kunden zu tragen.

d) Verzögern sich die Lieferungen von HARK aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, um mehr als drei Monate, bezogen auf den ursprünglich vereinbarten Liefertermin, sind vom Kunden mindestens ein Drittel des vereinbarten Entgeltes zur Zahlung fällig. (Die Regelung unter Ziff. 7. a) dieser Bedingungen bleibt in diesem Falle unberührt)

8. Pauschaler Schadenersatz

Für den Fall, dass der Kunde unberechtigt vom Vertrag zurücktritt oder seiner Abnahmeverpflichtung auch nach Verstreichen einer durch HARK gesetzten angemessenen Nachfrist nicht nachkommt, ist HARK berechtigt, Schadenersatz zu verlangen. Dabei kann HARK, unbeschadet der Möglichkeit, einen höheren tatsächlichen Schadenersatz geltend zu machen, 40% des Kaufpreises als pauschalen Schadenersatz fordern. Fordert HARK den pauschalen Schadenersatz im Sinne von Satz 2, ist dem Kunden der Nachweis gestattet, der Schaden sei nicht entstanden oder wesentlich niedriger als die geforderte Pauschale.

9. Haftung

a) HARK haftet nur, soweit HARK, seinen Erfüllungsgehilfen und / oder gesetzlichen Vertretern ein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zur Last fällt. Dies gilt nicht, soweit Hauptleistungspflichten des Vertrages durch HARK, seinen Erfüllungsgehilfen und / oder gesetzlichen Vertreter verletzt werden.

b) Im Fall leichter Fahrlässigkeit ist eine Haftung von HARK und / oder seiner Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter bei Vermögensschäden hinsichtlich mittelbarer Schäden, insbesondere Mangelfolgeschäden, unvorhersehbarer oder untypischer Schäden ausgeschlossen.

c) Eine gesetzlich vorgeschriebene verschuldensunabhängige Haftung von HARK - insbesondere eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie eine gesetzliche Garantiehaftung - bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen (a) bis b)) unberührt. Ebenso gelten die vorstehenden Ziffern nicht bei der schuldhaften Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit durch HARK.

d) Die Ziffern a) bis c) umfassen sämtliche vertraglichen und nicht vertraglichen Ansprüche, die aus dieser Vereinbarung bzw. der Nutzung des Produkts resultieren.

10. Anwendbares Recht

Die Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und HARK unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendungen des einheitlichen Gesetzes über den internationalen Kauf über bewegliche Sachen sowie über den Abschluss von internationalen Kaufverträgen über bewegliche Sachen sind ausgeschlossen.

11. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Duisburg, soweit der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich rechtliches Sondervermögen ist. Gleiches gilt, soweit der Kunde bei Klageerhebung keinen Sitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort in der Bundesrepublik Deutschland hat.

12. Sonstiges

Diese Bedingungen werden durch HARK gespeichert und sind für jeden Nutzer unter URL www.hark-shop.de/epages/hark.sf/de_DE/ in deutscher Sprache zugänglich. Sollte eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen oder eine Bestimmung im Rahmen sonstiger Vereinbarungen zwischen uns und dem Kunden unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Veränderungen nicht berührt.